Retours & remboursement

Votre satisfaction est notre priorité 💛

📅 Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

📦 Conditions

Les articles doivent être :

• non portés

• non endommagés

• dans leur emballage d’origine

💸 Frais de retour

• Changement d’avis → à la charge du client

• Produit défectueux ou erreur → pris en charge par Oréa by Sandra

❌ Articles non retournables

Pour des raisons d’hygiène :

• boucles d’oreilles descellées

• produits personnalisés

📨 Comment faire un retour

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💰 Remboursement

Effectué sous 14 jours après réception du produit.